よくあるご質問

予約に関連するご質問を集めました。

電話予約は可能ですか？

予約システムにて管理を行っておりますので、原則ホームページからのご予約をお願いいたしております。
ご事情があり電話予約でなければ難しい場合は、ご予約店舗へご連絡ください。InstagramでのDM予約も承っております。
稀に電話に出れない時がございますが、着信を残していただけると順次ご連絡させていただいております。

予約人数やプランは変更できますか？

ホームページからのご予約ですと、ご予約確定時に予約完了メールが当店から配信されます。
そちらのメールアドレスへ返信という形でご連絡いただければご対応させていただきます。
また、人数が増える場合は、他のお客様のご予約状況によりご希望時間の受付ができない場合があります。人数変更等がありましたら、出来るだけお早めにご連絡ください。

レンタルプランやオプションは当日に変更可能ですか？

当日でもレンタルプランの変更やオプションの追加・変更を承っております。
ただし、当日の予約状況により、オプションの在庫切れなどが発生し、ご要望にお応えできない場合もございます。予めご了承ください。

着物レンタルの予約時間を変更する事は可能ですか？

予約時間の変更は可能です。ご予約完了時に当店から送信されるメールにご返信いただき、変更の旨のご連絡とご希望時間をお伝えください。

着物レンタルの着付に関するご質問を集めました。

着物・浴衣の着付にかかる時間はどの程度ですか？

着物・浴衣の着付には約20分をみていただければと思います。
振袖の着付には約30分をいただいております。
ただし、混雑具合やお客様のご希望により、これらの時間は前後する事がございますので、ご了承ください。
また、大型連休等の繁忙期には、多数のお客様がご来店くださる事から、大幅に時間が前後する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

身長が高い、または低いのですが、着物レンタルする事は可能ですか？

身長が140cm以上であれば、着付により調整が可能です。
身長が170cmくらいまでであれば、通常通りの着付が可能です。身長が170cm以上の場合は、おはしょりが短くなったり、裾が若干短くなる事があります。その場合はホムシュヘムという裾からプリーツのような生地を見せるコーディネートをおすすめしておりますので、一度ご確認いただければと思います。

身長が高い、または低いのですが、着物レンタルする事は可能ですか？（※男性）

着物レンタルしていただけます。
当店では男性向けにMから3Lまでのサイズをご用意しておりますので、身長が190cmくらいまでのお客様は問題なく着物をご着用していただけます。身長が190cm以上の方も、裾が若干短くなる可能性がございますが、ご着用が可能です。

ヘアセットに関するよくあるご質問を集めました。

ヘアセットにかかる時間はどの程度ですか？

ヘアセットの所要時間は約20分程度となります。
ご予約状況やスタッフの出勤状況によっては、多少前後する事がございます。
また、大型連休などの繁忙期には、多数のお客様がご来店される事から、大幅に時間が前後する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、予めご了承ください。

ヘアセットプランの髪飾りは何個つけれますか？

上限はございませんが、当日のコーディネートやヘアセットに合わせて、スタイリストが1～3つ程お付けしております。
スタイリストの判断で複数個つける場合もございますので、ヘアセットの際にスタイリストとご相談ください。

シンプルに髪飾りだけつけれますか？

ベーシックプランをお選びのお客様も追加料金500円(税込)で髪飾りのレンタルが可能です。

エクステでもヘアセットできますか？

エクステでもヘアセットは可能です。
ただし、ヘアアイロン等で手を加えて問題ないお客様のみとさせていただいております。破損、取れる等のトラブルの責任はおえませんので、ご了承ください。

男性のヘアセットはできますか？

男性のヘアセットサービスは行っておりません。

お化粧は含まれますか？

お化粧(メイク)のサービスはございません。
また、お化粧(メイク)ができるスペースはございませんので、予めお化粧(メイク)を済ませた上でご来店よろしくお願いいたします。

実施サービスについてよくあるご質問を集めました。

当日の最終返却時間は何時ですか？

最終返却時間は17:30となっております。
返却時間の遅延については延滞料金をいただいておりますので、ご注意ください。

着物レンタルの返却時間を延ばせますか？

着物レンタルの返却時間は当日17:30が最終返却時間となります。
その時間を過ぎる事が明確なお客様には、翌日返却プランのご利用をおすすめしております。
翌日返却サービスは各プランに＋1,000円(税込)でご利用いただけます。(保証金としてお一人様あたり5,000円(税込)をお預かりしております、ご用意の程よろしくお願いいたします。)
この保証金は、ご返却時に着物が汚れていない、破損していない、不足がない等、問題が無ければ保証金はご返却いたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。

キャリーケース、ベビーカー等の大きい荷物を預ける事は出来ますか？

手荷物お預かり用バッグに入らない、大型のお荷物も受付にてお預かり可能です。貴重品はお出かけにお持ちいただくか、ロッカーをご利用ください。

着物・浴衣を事前に見る事はできますか？

事前にご来店いただき、レンタル品をご確認いただく事は可能です。

着物レンタルプラン内容についてのよくあるご質問を集めました。

足袋や巾着はプランに含まれていますか？

女性の巾着袋、男性の信玄袋はプランに含まれております。
他、着物の中に着る肌着や襦袢、草履等もプランに含まれておりますので、ご安心ください。

当日オプションを追加する事は可能ですか？

当日、コーディネートを決める際にオプションの追加や変更は可能です。
受付時に、スタッフがオプション内容を確認させていただきますので、その際に追加や変更がある場合はお知らせください。
ただし、当日のオプション追加や変更には、在庫切れ等によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

オプションで傘・ブーツ・羽織のレンタルはしていますか？

在庫数に限りがございますが、日傘や雨傘をレンタルしております。※男性着物お客様のみ、羽織オプションをご用意いたしております。
オプション価格1,500円(税込)→現在キャンペーン中500円(税込)
着物にブーツを合わせたいお客様は、お手数ですが、自前のブーツをご用意ください。
女性のお客様の防寒具として、オプションでショールをレンタルしております。