よくあるご質問

着物レンタルのよくあるご質問

Q&A
予約について

着物レンタルの予約に関連するご質問を集めました。

電話での着物レンタル予約は可能ですか?

予約システムにて管理を行っておりますので、原則ホームページから着物レンタルのご予約をお願いいたしております。
ご事情があり電話でなければ難しい場合は、ご予約店舗へご連絡ください。InstagramでのDM予約も承っております。
稀に電話に出れない時がございますが、着信を残していただけると順次ご連絡させていただいております。

予約人数や着物レンタルプランは変更できますか?

ホームページからのご予約ですと、ご予約確定時にご予約完了メールが当店から配信されます。
ご予約完了メール内に記載しているメールアドレスへご連絡いただければご対応させていただきます。
また、着物レンタルのご利用人数が増える場合は、他のお客様のご予約状況によりご希望時間の受付ができない場合があります。着物レンタルご利用人数の変更等がありましたら、出来るだけお早めにご連絡ください。

着物レンタルプランやオプションは当日に変更可能ですか?

当日でも着物レンタルプランの変更やオプションの追加・変更を承っております。
ただし、当日の予約状況により、オプションの在庫切れなどが発生し、ご要望にお応えできない場合もございます。予めご了承ください。

着物レンタルの予約時間を変更する事は可能ですか?

ご予約時間の変更は可能です。ご予約完了時に当店から送信されるご予約完了メールに記載のメールアドレスへ変更のご連絡とご希望時間をお伝えください。

着物レンタルの予約をキャンセルする事は可能ですか?

キャンセルは予約日の前日18:00まで無料で承っております。予約完了メール内の返信用メールアドレス、各種SNS、お電話にてご連絡ください。無断キャンセルまたは、当日キャンセルの場合はレンタル料金の100%が発生いたします。お気をつけください。

着付について

着物レンタルの着付に関するご質問を集めました。

着物・浴衣の着付にかかる時間はどの程度ですか?

着物・浴衣の着付には約20分をみていただければと思います。
振袖の着付には約30分をいただいております。
ただし、混雑具合やお客様のご希望により、これらの時間は前後する事がございますので、ご了承ください。
また、大型連休等の繁忙期には、多数のお客様がご来店くださる事から、大幅に時間が前後する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

身長が高い、または低いのですが、着物レンタルする事は可能ですか?

身長が140cm以上であれば、着付により調整が可能です。
身長が170cmくらいまでであれば、通常通りの着付が可能です。身長が170cm以上の場合は、おはしょりが短くなったり、裾が若干短くなる事があります。その場合はホムシュヘムという裾からプリーツのような生地を見せるコーディネートをおすすめしておりますので、一度ご確認いただければと思います。また、子供着物もございますが、対応サイズの在庫が限られていますのでご利用店舗までお問い合わせください。

身長が高い、または低いのですが、着物レンタルする事は可能ですか?(※男性)

着物レンタルしていただけます。
当店では男性向けにMから3Lまでのサイズをご用意しておりますので、身長が190cmくらいまでのお客様は問題なく着物をご着用していただけます。身長が190cm以上の方も、裾が若干短くなる可能性がございますが、ご着用が可能です。

ヘアセットについて

着物レンタルのヘアセットに関するよくあるご質問を集めました。

ヘアセットにかかる時間はどの程度ですか?

ヘアセットの所要時間は約20分程度となります。
ご予約状況やスタッフの出勤状況によっては、多少前後する事がございます。
また、大型連休などの繁忙期には、多数のお客様がご来店される事から、大幅に時間が前後する可能性がございます。
お客様にはご迷惑をおかけする事もございますが、予めご了承ください。

ヘアセットプランの髪飾りは何個つけれますか?

上限はございませんが、当日のコーディネートやヘアセットに合わせて、スタイリストが1~3つ程お付けしております。
スタイリストの判断で複数個つける場合もございますので、ヘアセットの際にスタイリストとご相談ください。

シンプルに髪飾りだけつけれますか?

ベーシックプランをお選びのお客様も追加料金500円(税込)で髪飾りのレンタルが可能です。

エクステでもヘアセットできますか?

エクステでもヘアセットは可能です。
ただし、ヘアアイロン等で手を加えて問題ないお客様のみとさせていただいております。破損、取れる等のトラブルの責任はおえませんので、ご了承ください。

男性のヘアセットはできますか?

男性のヘアセットサービスは行っておりません。

お化粧は含まれますか?

お化粧(メイク)のサービスはございません。
また、お化粧(メイク)ができるスペースはございませんので、予めお化粧(メイク)を済ませた上でご来店よろしくお願いいたします。

ヘアセットだけでも利用できますか?

ヘアセットのみのご利用も可能です。
当日17:30までに髪飾りの返却が必要になりますが、返却が必要ないヘアセットも可能です。
利用料金は現在2,000円(税込)となります。

サービスについて

実施サービスについてよくあるご質問を集めました。

着物レンタルの最終返却時間は何時ですか?

着物レンタル当日の最終返却時間は17:30となっております。
返却時間の遅延については延滞料金をいただいておりますので、ご注意ください。

着物レンタルの返却時間を延ばせますか?

着物レンタルの返却時間は当日17:30が最終返却時間となります。
その時間を過ぎる事が明確なお客様には、翌日返却プランのご利用をおすすめしております。
翌日返却サービスは各着物レンタルプランに+1,000円(税込)でご利用いただけます。(保証金としてお一人様あたり5,000円(税込/現金のみ)をお預かりしております、ご用意の程よろしくお願いいたします。)
この保証金は、レンタル品のご返却時に、着物が汚れていない、破損していない、不足がない等、問題が無ければ保証金はご返却いたします。
ご理解とご協力をお願いいたします。

キャリーケース、ベビーカー等の大きい荷物を預ける事は出来ますか?

着物レンタルご利用時の手荷物、お預かり用バッグに入らない大型のお荷物も受付にてお預かり可能です。貴重品はお出かけにお持ちいただくか、ロッカーをご利用ください。

着物・浴衣を事前に見る事はできますか?

事前にご来店いただき、着物レンタル品をご確認いただく事は可能です。

プラン内容について

着物レンタルプランの内容についてのよくあるご質問を集めました。

足袋や巾着は着物レンタルプランに含まれていますか?

女性の巾着袋、男性の信玄袋は着物レンタルプランに含まれております。
他、着物の中に着る肌着や襦袢、草履等も着物レンタルプランに含まれておりますので、ご安心ください。

当日オプションを追加する事は可能ですか?

当日、着物レンタルのコーディネートを決める際にオプションの追加や変更は可能です。
受付時に、スタッフがオプション内容を確認させていただきますので、その際に追加や変更がある場合はお知らせください。
ただし、当日のオプション追加や変更には、在庫切れ等によりご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

オプションで傘・ブーツ・羽織のレンタルはしていますか?

在庫数に限りがございますが、日傘や雨傘をレンタルしております。※男性着物お客様のみ、羽織オプションをご用意いたしております。
オプション価格1,500円(税込)→現在キャンペーン中500円(税込)
着物にブーツを合わせたいお客様は、お手数ですが、自前のブーツをご用意ください。
女性のお客様の防寒具として、オプションでショールをレンタルしております。

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