常见问题

我们收集了有关和服租赁预约的常见问题。

可以通过电话预约和服租赁套餐吗？

由于我们使用预约系统进行管理，请您尽可能地通过官网进行预约。
如您遇特殊情况，无法通过官网进行预约时，您也可以通过电话联系我们以进行预约（联系方式见店铺详情页）。
同时，您也可以通过后台私信（DM）我们的Instagram账号进行预约（Ins账号见主页下方）。
※偶尔我们可能无法及时接听您的来电，但若您留下未接来电，我们会及时回拨联系您。

预约成功后可以更改“预约人数”或“和服租赁方案”吗？

当您通过官网进行预约时，预约成功后我们会向您提供的邮箱地址发送“确认邮件”。
您可以通过“确认邮件”中的邮箱地址联系我们，以进行预约的更改。
此外，如果您想增加预约的人数，为了保证服务质量，可能会发生无法按您的希望时间带提供服务的情况，请您知悉。如有任何有关预约的调整，请您尽早联系我们，我们将竭诚为您服务。

预约当日可以更改已预约的”和服租赁方案“吗？

我们接受在预约当日进行和服租赁方案的变更。
但是，视当日来店人数、预约情况等客观条件的影响，可能会出现小物（饰品等）库存不足的情况，请您知悉。

可以更改预约时间吗？

预约时间可以更改。
请您联系”确认邮件“中的邮箱地址，并告知我们您希望调整的预约时间。

可以取消和服租赁的预约吗？

在预约日前一天18:00前联系我们，可免费取消您的预约。
您可以通过”确认邮件“中的邮箱地址、私信（DM）店铺官方账号或电话与我们联系。
未经联络的取消、或是预约当日进行的取消，我们将收取您预约套餐的全款以作取消费用，请您注意，尽量避免此类情况的发生。

我们收集了有关和服租赁穿着的常见问题。

穿着和服或浴衣大概需要多长时间？

穿着基础和服、浴衣时大约需要20分钟。
穿着振袖、留袖时大约需要30分钟。
但是，根据店内的繁忙情况和您的个人需求，具体花费的时间可能会有所不同，敬请谅解。
此外，在大型节假日、樱花季、红叶季等繁忙时期，来店的顾客较多，穿着所耗时间可能会有大幅波动，为您带来的不便请您谅解。

我的身高较高或较矮，可以租借合身的和服吗？（※女性）

如果您的身高在140cm以上，我们可以在您穿着时进行长度的调整。
如果您的身高在160-170cm左右，您可以正常穿着我们的和服。
如果您的身高超过170cm，可能会出现腰部的“おはしょり”较短或下摆稍短的情况。此时我们推荐您尝试“ホムシュヘム”，即通过叠穿褶裙（免费提供）以调整和服下摆的长度，具体详情您可以咨询我们。
此外，我们也提供儿童穿的和服（100-130cm），但库存有限，建议您提前联系店铺进行确认。

我的身高较高或较矮，可以租借合身和服吗？（※男性）

您可以在本店租借到合身的和服。
我们为男性顾客提供从M、L、XL、XXL、XXL码的和服，最大适合身高190cm的顾客。（浴衣最大可供195cm身高的男性穿着）
如果您的身高超过190cm，和服下摆可能会稍稍显短，但仍不影响您的穿着。

我们收集了有关和服租赁发型设计的常见问题。

发型设计大约需要多长时间？

发型设计大约需要20分钟。
根据预约情况和工作人员的出勤情况，所需时间可能会有所不同。
此外，在大型节假日、樱花季、红叶季等繁忙时期，由于顾客较多，发型设计所需时间可能会有较大波动。
如给您带来不便，敬请理解和配合。

发饰可以佩戴几个？

没有上限，但根据当天的搭配和发型，造型师一般会佩戴1到3个发饰。
造型师视具体情况，也可能会为您佩戴多个发饰。您可以在发型设计时与造型师协商以进行调整。

可以不做发型设计，只佩戴简单的发饰吗？

即使选择了基础套餐（不包含发型设计）的顾客，也可以额外支付500日元（含税）向我们租借发饰。

我接过头发，也可以进行发型设计吗？

接发也可以进行发型设计。
但是，只有在您同意我们可以使用电卷棒等工具处理的情况下，我们才能为您提供发型设计。
如进行发型设计时导致接发部分损坏或脱落等情况，我们不承担相应的责任或赔偿，敬请理解。

可以为男性提供发型设计吗？

很抱歉，我们暂时不为男性提供发型设计服务。

发型设计包括化妆吗？

我们不提供化妆服务。
此外，店内也没有可以供您化妆的空间，请您在来店前自行完成化妆。

可以不租赁和服，只进行发型设计吗？

您可以只利用我们的发型设计服务。
在您使用了我们的发饰的情况下，您需要在当日17：30前归还发饰，当然您也可以在不使用我们的发饰的情况下进行发型设计。
当前发型设计的费用为1,000日元（含税）。

我们收集了有关提供服务的常见问题。

和服租赁的最晚归还时间是几点？

和服租赁当天的最晚归还时间为17:30。
请注意，如果您超时归还，我们将会向您收取超时归还的费用。

可以延长和服租赁的归还时间吗？

和服租赁的最晚归还时间为当天的17:30。

如果您明确无法在规定时间前归还和服，我们建议您在租赁时选择“次日归还”方案。
您可在所选套餐的基础上多加1,000日元（含税），使用我们的”次日归还”服务。
此外，您使用“次日归还”服务时，我们将向您收取每人5,000日元（含税，仅限现金）的押金，请您务必提前准备。
如果在归还和服时，没有污损、破损或缺少部件等问题，押金将会全款退还，感谢您的理解和合作。

可以寄存行李箱、婴儿车等大件行李吗？

在您使用和服租赁服务时，无法放入寄存包的大件行李，我们也可以为您寄存。
※贵重物品请随身携带，当然您也可以使用店内储物柜储存。

可以提前确认和服或浴衣的样式吗？

您可以提前来店，以确认店内和服租赁和服或浴衣的样式。

我们收集了有关和服租赁套餐内容的常见问题。

足袋（袜子）和巾着袋（提包）包含在和服租赁套餐中吗？

女性的巾着袋（提包）、男性的信玄袋（提包）都包含在和服租赁套餐中。
另外，和服或浴衣内搭穿着的肌着（内衣）、襦袢（和服用内衣）、木屐等也都包含在和服租赁套餐中，请您放心。

当天可以追加小物等饰品吗？

您可以当天追加或更改小物或饰品（如：伞、腰带装饰、蕾丝领等）。
在接待时，工作人员会向您确认小物或饰品，如果有任何追加或更改需求，请及时告知我们的工作人员。
※特殊情况下，可能会因库存不足等原因无法满足您当天变更的需求，敬请谅解。

可以租借伞、靴子、披肩或羽织外套吗？

虽然库存有限，但我们提供遮阳伞和雨伞的租赁服务。
※男性和服顾客可以额外选择追加羽织。
小物或装饰品的租赁价格为1,500日元（含税），促销价500日元（当前促销价，含税）。
本店不提供靴子的租赁。如果您希望搭配靴子，请您自备靴子。
冬春寒冷时，我们为女性顾客提供披肩以作防寒用具。