ご利用規約
第1条: ご利用時間とレンタル期間
- レンタル期間
レンタル品の返却時刻はご利用当日17:30までとなります。
翌日返却をご希望の場合は、追加料金が発生します。ご利用については受付時にお申し出ください。
翌日返却サービスの返却時間はレンタル日の翌日9:30～14:00となります。 - 返却遅延について
上記返却時刻を超過された場合、お一人様3000円(税込)の遅延料金が発生し、以後30分毎に加算されていきます。 - 返却確認
返却時には、スタッフが着物や浴衣、レンタル品の状態を確認させていただきます。
レンタル品として次回使用不可になる程の損傷/汚れの場合は別途ご請求をさせていただく場合もございます。
詳細につきましては第4条をご確認ください。
第2条: 料金体系
- レンタル料金
レンタル料金には、着物一式（高級着物、帯、草履、バッグ、足袋含む他小物）、プロスタイリストによる着付けサービスが含まれます。
浴衣には足袋が付属しておらず、下駄のレンタルとなります。
ベーシックプランを除く全てのプランにプロスタイリストによるヘアセットが付属しています。
料金は選択された着物の種類、オプションサービスにより異なります。 - 追加オプション
オプションの帯飾りや日傘、お面などは、ご利用プランにそれぞれ各500円(税込)の追加料金を支払う事によってご利用可能です。 - お支払い方法
レンタル料金は前払い制です。着替えられた後に受付にてお支払いください。
お支払いは現金、各種クレジットカード、または電子マネーで承ります。
※現在対応可能な決済方法についてはこちらをご確認ください。
お支払い後のレンタルプランの変更やオプション、他サービスの取り消しはできません。
お支払い前にご確認ください。
第3条: 予約、受付、キャンセルおよび変更
- 予約・受付
安全と健康を最優先に考え、妊娠中のお客様へは特に心身の安全を考慮し、レンタルサービスをご利用いただくことができません。
申告なしのご利用時、万が一の事故やトラブルが発生した際に、弊社は責任を負いかねる旨をご理解いただきますようお願い申し上げます。
ご予約時には当店ウェブページの予約フォームから必要情報をご入力ください。
ご確認の為、ご利用当日は受付にて予約された情報をご記入ください。
予約枠毎に着付・ヘアセット可能人数に限りがあります。
予約枠以上の人数はご対応ができない場合がございます。
予約無しでもご利用可能ですが、予約優先でご案内させていただいている為、お待たせする可能性がございます。 - キャンセルポリシー
キャンセルはレンタル予約日の前日18:00まで無料です。
レンタル当日のキャンセルはレンタル料金の100％の料金が発生します。 - 変更手続き
ご予約日時の変更は予約日の前日18:00まで可能となり、電話・問合せ用メールアドレス(1115uncinq_y@mk-kimono.co.jp)・Instagramでご連絡ください。
やむを得ない状況でのご予約時間変更は当日も可能ですが、混雑状況により変更できない場合がございます。
ご予約プラン変更はレンタル当日まで可能ですが、繁忙期には予約状況によって変更ができない場合もございます。
変更をご希望の場合は、空き状況により対応いたしますので、早めのご連絡をお願いします。
第4条: 破損・汚損および紛失に対する保証
- 保証オプション
当店のレンタルプランには軽度の汚れや雨に濡れた際などの保証として着物保険料を含めております。
保証外として、レンタル品の紛失、及び次回レンタル不可と想定される重度の汚れや破損などは別途ご請求をさせていただく場合がございます。
初めて着物や浴衣を体験されるお客様はレンタル利用時はお気をつけてご利用ください。 - 損傷・紛失の責任
着物や浴衣、付属品、店内備品の損傷、汚損、紛失が確認された場合、お客様には該当商品の修理費用や再購入費用を全額ご負担いただきます。
なお、軽微な汚れについてはレンタル利用料金に含まれております、ご安心ください。 - お客様の手荷物及びお預かり品
レンタルご利用中のお客様の洋服等はお預かりする事が可能ですが、貴重品は自己管理でお願いいたします。
お預かり品、電子機器・飲食物等の紛失や靴の取り違え等に関しましては一切の責任は負えません。
第5条: お客様の責任と保管
- 着物の取り扱い
レンタル中の着物は、お客様の責任において丁寧に取り扱っていただきます。
着物を着用中は、飲食物、煙草、香水等による汚れや匂いが付着しないよう十分にご注意ください。
その他の注意事項は受付でご案内させていただきます、ご確認ください。 - 保管方法
翌日返却サービスご利用で着物を保管する際は、湿気や直射日光を避け、平らな場所に広げて保管、もしくはハンガーで陰干ししてください。
雨天時や強風の際は、特に着物が濡れたり、風で乱れたりしないようご注意ください。
第6条: 個人情報の保護
- 個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、レンタル手続きおよびサービス提供のために使用し、厳重に管理いたします。
忘れ物などの際のご連絡先ともなりますので、受付時に正確にご記入ください。
法令に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。 - プライバシーポリシー
当店のプライバシーポリシーに基づき、お客様の情報を保護し、適切に取り扱います。
詳細は当店ウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーをご参照ください。
第7条: その他
- 紛争解決
本規約に関する紛争が生じた場合、当店所在地の管轄裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。 - 規約の改定
本規約は、予告なく改定される場合があります。最新の規約は、当店ウェブサイトにてご確認いただけます。
2024.9.22
1115uncinq